Политика возврата средств

Данная политика определяет условия возврата средств, применимые к покупкам и услугам, совершенным в нашем заведении или через наш веб-сайт.

1. Покупки на месте

Потребление товаров и услуг, предоставляемых на месте (бар, паб, кейтеринг, мероприятия и т. д.), не подлежат возврату или обмену после оказания услуг, за исключением случаев доказанного дефекта или ошибки в выставленном счете.

2. Бронирование

Любое бронирование (столик, отдельное помещение, мероприятие и т. д.) может быть бесплатно отменено не позднее чем за [X часов/дней] до запланированной даты.
По истечении этого срока возврат денежных средств не гарантируется, за исключением исключительных обстоятельств, оставляемых на усмотрение руководства.

3. Специальные мероприятия и билеты

При покупке билета на вечернее мероприятие, концерт или другое событие:

• В случае отмены мероприятия организаторами могут быть предложены полный возврат средств или перенос мероприятия на новую дату.

• Если клиент не явится или отменит заказ по собственной инициативе, возврат средств невозможен, если иное не указано при оформлении покупки.

4. Бракованная продукция

В случае обнаружения дефектного или не соответствующего требованиям товара (например, изделия, продаваемого в баре), покупатель обязан сообщить нам об этом, как только он это обнаружит.
В зависимости от ситуации может быть предложена замена товара, кредитная нота или возврат денежных средств.