Politique de Remboursement

La présente politique définit les conditions de remboursement applicables aux achats et prestations réalisés au sein de notre établissement ou via notre site internet.

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1. Achats sur place

Les consommations et services fournis sur place (bar, pub, restauration, événements, etc.) ne sont ni remboursables ni échangeables une fois servis, sauf en cas de défaut avéré ou d’erreur de facturation.

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2. Réservations

Toute réservation (table, espace privatif, événement, etc.) peut être annulée gratuitement jusqu’à [X heures/jours] avant la date prévue.
Au-delà de ce délai, aucun remboursement ne pourra être garanti, sauf situation exceptionnelle laissée à l’appréciation de la direction.

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3. Événements spéciaux et billets

En cas d’achat de billet pour une soirée, concert, ou événement :

• Si l’événement est annulé par l’établissement, un remboursement intégral pourra être proposé ou un report vers une nouvelle date.

• Si le client ne se présente pas ou annule de sa propre initiative, aucun remboursement ne pourra être exigé sauf disposition contraire explicitement indiquée lors de l’achat.

 

4. Produits défectueux

En cas de produit défectueux ou non conforme (ex : objet, produit vendu au bar), le client doit nous en informer dès constatation.
Un remplacement, un avoir ou un remboursement pourra être proposé selon la situation.